word
當前比較流行的幫助文檔制作格式主要有：WORD文檔、PDF文檔、CHM文檔、Bizhelp線上幫助文檔制作四種格式，其中，CHM格式文檔因制作簡便、便於閱讀而得到廣泛應用，Bizhelp因具有線上所見即所得編輯功能和多用戶協創功能也越來越受到個人和企業的青睞。下面來說說這些常見幫助文檔是如何做的？又是如何嵌入到各種應用軟體和系統中去的？
第一、WORD文檔 什么是WORD格式文檔？就是使用微軟公司的office軟體編寫文字、插入圖片，最終生成.doc尾碼名的文檔。
為什么WORD文檔一般都要轉變成CHM文檔？第一個例子，比如一個說明文檔目錄分級很多，這時需要有很多目錄的資料夾和檔案組成，創建這個說明文檔是相當費時和費精力的，當查找某個檔案的一部分內容時，要首先找到目錄，再找檔案，程式較復雜，浪費了時間；第二個例子，另一個說明文檔是用一篇文章實現的，創建時相對簡單，按順序操作即可，但閱讀起來又不方便了，特別是要在長篇大論里查找內容更不方便，效率大大的下降了。所以一般使用WORD格式文檔都會想辦法讓其變成體積更孝速度更快、層次分明、簡便易讀的CHM文檔。 如何讓它轉變成CHM文檔呢？ 您不得不這樣做： 1、將Word存為一個HTML文檔； 2、使用CHM制作工具編譯生成的HTML檔案為CHM文檔； 這種方法產生的問題有： 問題：生成的幫助沒有層次，不便於閱讀和檢索； 解決： 1、為整修文檔中的每個章節生成不同的HTML文檔，可能多達幾十甚至數百個HTML檔案； 2、使用CHM制作工具打開每個HTML文檔並掛接到相應層次上； 3、使用CHM制作工具編譯CHM文檔。 問題： 1、層次混亂：生成的HTML中自動編號丟失或重排； 2、工作量大：精力高度集中，稍稍疏忽將致使工作重做； 3、周期漫長：一個300頁的Word幫助檔案，分解、掛接工作大概需要一周的時間； 4、維護困難：要同時維護WORD格式和CHM格式兩份文檔，容易造成不統一。 解決：很難。 總的來說WORD的特點就是簡單易學，功能強大；缺點是不適合高要求的出版特制作。
第二、PDF文檔 什么是PDF文檔？PDF格式是Adobe公司在其PostScript語言的基礎上創建的一種主要應用於電子出版的檔案規范系統。PDF檔案可以將文字、字型、格式、顏色及與設備和解析度獨立的圖形圖片等封裝在一個檔案中，該格式檔案還可以包含超純文字檔案連結、聲音和動態影像等電子資訊，支援特長檔案，集成度和安全可靠性都較高。 為什么要把PDF轉成CHM？首先pdf可以進行註解但無法編輯，為了二次編輯和后續利用，通常要把PDF轉成CHM，比如用PDF2CHM軟體可以轉換，但經常出現亂碼和錯誤，而尋找和修復這些錯誤通常又需要花大量的時間和精力在上面；其次，閱讀大量的PDF檔案時，需借助於閱讀器軟體來運行，並且通常不支援檢索和敏感設定，所以查找內容時很麻煩，工作效率也就降低了。 如何讓它轉變成CHM文檔呢？可以直接使用軟體轉換，如PDF2CHM，有破解版，當然也有試用版，使用了試用版，從網上下載了非掃描版的PDF文檔，轉換過后發現圖片的轉換是正常的，可能不支援中文轉換，轉換過后出現亂碼；所以就試了使用solidconverter先轉TXT（或WORD），這款轉換軟體還是相當不錯的，只是如果有圖文的PDF還是最好轉換成WORD形式，那么下一步就回到第一個問題了，將WORD轉換成CHM格式，在此就不必復述了。
第三、CHM文檔
什么是CHM文檔？CHM格式幫助文檔是Microsoft公司從win98開始試用的一種標准幫助文檔，目前大多數軟體的幫助文檔都是采納這種格式打造而成的。正如它名字描述的那樣是"已編譯的HTML幫助文檔"，就好象是一個包含有許多GIFFLASH、FLASHFLASH和HTML網站頁面文檔的壓縮檔。 CHM的優點有哪些呢？從WORD和CHM的優缺點來看，CHM還是相當適用的，首先具有簡潔明了的瀏覽頁面；其次，具有方便的檢索功能；第三還具備幫助內容敏感設定等。 如何制作CHM格式文檔？目前制作CHM最流行的軟體是HTMLHelpWorkshop，由於CHM幫助檔案是基於HTML檔案特征的，所以前期編寫HTML檔案的准備工作很重要。HTMLHelpWorkshop的角色就像是一個總管，以一個項目控制整個項目的各類型檔案，然后將各類型的檔案編譯成獨立的CHM檔案。 制作步驟： 1.事先制作HTML檔案，這是一個CHM文檔的主體，注意要包含一個帶全部檔案連結的主檔案。 2.創建項目檔案，加入已經編輯好的主題檔案，也就是設定成首頁面的HTML檔案，儲存編譯，這時案頭便生成了CHM檔案了，當然要成品更加善還需要創建目錄檔案，使CHM有更好的可讀性。 3.創建目錄檔案，編輯目錄檔案是制作CHM檔案最關鍵的工作。目錄檔案應該包含一個CHM檔案所有目錄（主題），而每個目錄又包含條目標題（名稱）和該條目的主題檔案，要避免條目標題與對應的主題不一致的情況出現，等所有目錄都添加好后目錄就算完成了。 4.創建索引檔案，索引檔案（HHK）也是一個HTML檔案，它包含若干個關鍵字，當用戶打開CHM檔案后，單擊索引標簽並輸入一個關鍵字后，CHM檔案將顯示與這個關鍵字有關的主題的列表，使大家非常方便地找到相關主題。 以上就是CHM的制作方法和優點，再來說說CHM的缺陷: 1.一篇CHM文檔編譯好后，一看，沒有問題，挺好，但是把作為源素材的網頁及其相關圖片如果一移除，CHM文檔也跟著完蛋，打開CHM文檔，全是些打不開該網頁的那種頁面。 2.CHM文檔編譯好后，移除源來的網頁素材，文檔還是能夠看，拷貝到別的電腦上，一樣可以看。乍一看，已經沒有問題了，但是通過網際網路上載到網站中，然后別人或你自己下載下來看，一看，又都是些打不開該網頁的那種頁面。 3、另外，轉化出來的CHM檔案再轉化回去的時候，目錄的分類名稱不見了，而且沒有二級分類，並且不能進行二級分類。
看到這裡有的讀者也許會問，總的來說，CHM文檔很成熟，制作也很方便，那么為什么還要用Bizhelp呢？Bizhelp又有哪些特點？下面就詳細介紹一下Bizhelp幫助文檔制作軟體的優點。
第四、Bizhelp文檔制作軟體 與CHM不同的是，BizHelpOnlineAuthor文檔制作軟體（以下簡稱Bizhelp）主要功能是強大的線上編輯和多用戶協創功能，動態更新內容，為公司節約相當大的人員成本且大大的提高工作效率，是一款適合windows應用或網際網路應用的聯機幫助系統線上幫助文檔制作系統。 （一）、來看看Bizhelp的具體功能：所見即所得(WYSWYG)編輯風格，提供強大的線上編輯功能。支援從word或CHM離線文檔生成幫助文檔，提供方便的轉換功能支援常見的瀏覽器種類，如IE，firefox等支援靜態內容發佈模式，靜態發佈可生成純HTML文檔格式，可脫離WEB伺服器運行環境，獨立提供服務，以離線的方式瀏覽幫助文檔,這種方式下特別適合CD打包發佈支援動態模式，對於功能經常變更的系統，可采用動態運行模式，幫助內容不需要發佈，內容變更后立即生效，保持和系統功能變化同步可發佈為PDF格式文檔支援多種幫助內容敏感設定，便於快速定位幫助內容，從而實現在WEB應用中按F1鍵快速獲取聯系幫助功能。支援flash,avi等多媒體內容。具備index,keyword等多種靈活的內容檢索方式。 （二）、我們再來看看這幾種文檔的主要功能對比表（1-1）：
對比項目
Word
CHM
Bizhelp
幫助內容關聯
僅支援c/s應用
動態更新
線上編輯內容
靜態內容發佈
界面樣式可定制
多用戶協創
許可權管理
從其它文檔轉換
支援從word,CHM直接轉換
子項目嵌套
Flash等多媒體
內容模板
變數體系
內容響應速度(基於b/s應用)
快
用戶反饋
通過與bizsupport集成實現
表（1-1）
（三）、Bizhelp的應用環境是怎么樣的呢？ Bizhelp不是獨立的在本地運行的程式，他必需架構在WEB伺服器上運行（當然，沃仕特公司對於沒有自己伺服器的客戶也提供了線上制作版），但對客戶機沒有要求，具體環境： 1、Web伺服器NetFramework2.0(或更高版本)WindowsXP/Windows2003/WindowsVistaIIS5.0(或更高版本) 注意：a、發佈后的靜態幫助系統后可運行於任何作業系統b、產品不支援WindowsXPHome作業系統 2、客戶機IE6,IE7,Firefox2,Firefox3等 （四）、Bizhelp一共有幾個版本？各自的版本功能是怎么樣的？具體安裝操作步驟又是怎么樣的？ 1、Bizhelp一共有六個版本（包括一個線上制作版本），下面根據版本性質不同，一一說明版本功能和安裝操作步驟，先看看版本功能對比表（1-2）：
BizHelp Online Author版本功能對照表
永久免費版
標准版
企業版
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-
-
線上編輯人數
1
1
1
不限
不限
1
1
3
6
不限
不限
1
1
1
1
1
不限
不限
不限
不限
內容模板
內容敏感設定
多用戶協創
內容變數
子項目嵌入
CHM文檔導入
技術支援
表（1-2）
2、版本功能說明及其適用領域：
3、安裝步驟及操作過程：（因功能齊全，幫以企業版來說明）
3-1、注冊產品，並登錄。
3-2、創建項目。
登錄后即彈出創建新項目框，輸入項目名稱，選擇模板，創建新項目；（注意，可用模板內若是企業板可以選擇從DOC和CHM文檔導入文檔，省時省力）
3-3、編輯內容。
3-3、編輯內容。
首先，認識Bizhelpr的編輯頁面，頁面分為五個部分，包括標題欄、內容節點編輯區域、幫助內容編輯區域、系統菜單欄、關鍵編輯區域等；
ⅰ.標題欄：顧明思義，是項目的標題，如Bizhelp軟體說明書，Wallstor網站說明書等； ⅱ.內容節點（章節）編輯區域，就是說明書的章節，如:歡迎使用、如何安裝、功能使用介紹、常見問題、聯系我們；注意三個按鈕
①添加章節
②章節屬性
③用戶協創時
ⅲ.幫助內容編輯區域，這是軟體的主體之一，點擊按鈕，即可線上編輯內容，非常方便，當然還有很多的編輯功能，如，點擊MORE>>,即可獲得更多的功能進行線上編輯文檔
ⅳ.系統菜單欄，包括：選項，離開，支援等菜單，選項菜單主要功能有：用戶管理、移除項目、項目設定、變數管理、頁面模板設定、皮膚選擇、發佈HTML頁面和PDF文檔等功能。
ⅵ.關鍵編輯區域，包括節點編輯、索引區域、搜尋區域等。
